ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

интернет-сайта black-smart.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Фещин Романом Руслановичем, ОГРНИП 319911200028160, ИНН 910213690840 (далее — «Оператор», «Продавец»), и любым лицом, использующим сайт black-smart.ru (далее — «Сайт», «Пользователь»).

1.2. Сайт является интернет-ресурсом, содержащим информацию о товарах, услугах, условиях их приобретения, доставки, оплаты, гарантийного обслуживания, а также иные сведения, связанные с деятельностью Black Store.

1.3. Использование Сайта означает, что Пользователь:

• ознакомился с условиями настоящего Соглашения;
• принимает условия настоящего Соглашения в полном объёме;
• обязуется соблюдать положения настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности, а также иных документов, размещённых на Сайте.

1.4. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.5. Настоящее Соглашение является публично доступным документом. Оператор вправе в любое время изменять его содержание без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией.

1.6. Настоящее Соглашение применяется в части, не урегулированной отдельными условиями продажи товаров, возврата, гарантии, доставки, а также Политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на Сайте.

2. Статус Сайта и условия использования

2.1. Сайт предназначен для:

• ознакомления с ассортиментом товаров;
• получения информации о характеристиках, наличии, стоимости товаров;
• оформления заказов;
• получения информации об оплате, доставке, гарантии и сервисном обслуживании;
• связи с Продавцом.

2.2. Информация, размещённая на Сайте, носит информационный характер, если иное прямо не указано в соответствующих разделах Сайта или в условиях публичной оферты.

2.3. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, разумно и исключительно способами, не нарушающими законодательство Российской Федерации и права третьих лиц.

2.4. При оформлении заказа или направлении обращения через формы обратной связи Пользователь обязуется предоставлять достоверную, актуальную и достаточную информацию.

2.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих данных, используемых для доступа к сервисам Сайта, если соответствующий функционал предусмотрен.

3. Обязанности и ограничения для Пользователя

Пользователь обязуется:

3.1. не совершать действий, способных нарушить нормальную работу Сайта, его сервисов, программного обеспечения, серверов и сетевой инфраструктуры;

3.2. не использовать Сайт для размещения, передачи или распространения информации, которая:

• противоречит законодательству Российской Федерации;
• нарушает права и законные интересы третьих лиц;
• содержит вредоносное программное обеспечение;
• содержит спам, навязчивую рекламу или иные нежелательные сообщения;

3.3. не предпринимать попыток несанкционированного доступа к разделам Сайта, учетным данным других пользователей, базам данных, программному обеспечению и иным элементам Сайта;

3.4. не использовать автоматизированные скрипты, программы, боты, парсеры и иные технические средства для сбора информации с Сайта без письменного согласия Оператора;

3.5. не указывать ложные, неточные или вводящие в заблуждение сведения при оформлении заказа, обращении к Продавцу или использовании функционала Сайта;

3.6. не использовать материалы, размещённые на Сайте, в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Оператора.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая тексты, описания товаров, фотографии, изображения, элементы дизайна, логотипы, графические материалы, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами прав Оператора либо используются им на законных основаниях.

4.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Оператора не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь вправе использовать материалы Сайта исключительно в личных некоммерческих целях, связанных с ознакомлением с товарами и условиями их приобретения.

5. Оформление заказа

5.1. Оформление заказа на Сайте осуществляется Пользователем самостоятельно путём заполнения соответствующей формы, либо иным способом, указанным на Сайте.

5.2. Направление заказа через Сайт не означает автоматического заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено условиями публичной оферты.

5.3. Заказ считается принятым в обработку после его получения Продавцом и подтверждения Продавцом по телефону, посредством мессенджера, электронной почты либо иным способом связи, указанным Пользователем.

5.4. Продавец вправе уточнять у Пользователя сведения, необходимые для исполнения заказа, включая:

• данные получателя;
• контактный номер телефона;
• адрес доставки;
• выбранный товар, его комплектацию и иные существенные условия.

5.5. Продавец вправе отказать в подтверждении или исполнении заказа в случаях:

• предоставления Пользователем неполных, недостоверных либо ошибочных данных;
• невозможности связаться с Пользователем;
• отсутствия товара в наличии;
• выявления технической ошибки в описании товара, цене или иных существенных условиях;
• наличия иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.

6. Информация о товарах

6.1. Продавец размещает на Сайте информацию о товарах, включая наименование, основные характеристики, сведения о комплектации, стоимости, наличии, а также, при необходимости, сведения о состоянии товара.

6.2. В отношении товаров, бывших в употреблении, Продавец указывает известные сведения о состоянии товара, наличии следов эксплуатации, возможных внешних дефектах, а также иные существенные особенности.

6.3. Фотографии и изображения товаров, размещённые на Сайте, могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенкам цвета, элементам упаковки, маркировке, отдельным деталям исполнения и иным несущественным признакам, не влияющим на основные потребительские свойства товара.

6.4. Информация о товаре, его наличии, стоимости и характеристиках подлежит уточнению на момент подтверждения заказа.

7. Цена и оплата

7.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

7.2. Стоимость товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения заказа, если иное не установлено условиями публичной оферты.

7.3. Доступные способы оплаты указываются на Сайте либо сообщаются Пользователю при подтверждении заказа.

7.4. В случаях, предусмотренных условиями продажи, при оплате отдельными способами могут применяться дополнительные комиссии платёжных операторов, банков либо иных лиц, участвующих в приёме платежа. Информация о таких комиссиях доводится до Покупателя до момента оплаты.

7.5. Совершение оплаты означает согласие Покупателя с условиями продажи товара, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

8. Доставка и получение товара

8.1. Способы доставки товаров, территория доставки, сроки и стоимость указываются на Сайте либо согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.

8.2. Продавец вправе привлекать для исполнения обязательств по доставке третьих лиц, включая курьерские службы, транспортные компании и службы экспресс-доставки.

8.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо его уполномоченному представителю, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

8.4. При получении товара Покупатель обязан проверить:

• соответствие товара заказу;
• внешний вид товара;
• комплектность товара;
• отсутствие явных механических повреждений, доступных для обнаружения при обычном способе осмотра.

8.5. Подписание документов о получении товара либо фактическое принятие товара без замечаний подтверждает, что товар получен в надлежащем внешнем состоянии и комплектности, за исключением скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при обычном осмотре.

9. Особенности продажи товаров, бывших в употреблении

9.1. Продавец вправе осуществлять продажу товаров, бывших в употреблении, при условии доведения до Покупателя необходимой и достоверной информации об их состоянии.

9.2. Покупатель, оформляя заказ на товар, бывший в употреблении, подтверждает, что ознакомлен с информацией о его состоянии, характеристиках, возможных следах эксплуатации, комплектации и гарантийных условиях.

9.3. К отношениям по продаже товаров, бывших в употреблении, применяются положения действующего законодательства Российской Федерации с учётом особенностей соответствующей категории товара.

10. Гарантия и сервисное обслуживание

10.1. Условия гарантии на товары, реализуемые Продавцом, определяются отдельно в описании товара, гарантийном талоне, документах на товар, правилах гарантийного обслуживания, а также в иных документах, доведённых до сведения Покупателя.

10.2. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки товара, возникшие вследствие:

• нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки;
• механических повреждений;
• попадания жидкости, загрязнений, посторонних предметов;
• действий третьих лиц;
• самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию товара;
• иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.

10.3. При обращении по вопросам качества товара Продавец вправе организовать проверку качества, диагностику, а в случаях, предусмотренных законодательством, экспертизу товара.

10.4. Порядок гарантийного обслуживания и рассмотрения требований Покупателя определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними правилами Продавца, не противоречащими такому законодательству.

11. Ответственность сторон

11.1. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Сайта или оформления Заказа по причинам, не зависящим от Оператора, включая сбои в работе сети Интернет, оборудования Пользователя, программного обеспечения, действий третьих лиц, операторов связи, платёжных систем и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.

11.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю вследствие:
использования либо невозможности использования Сайта;
ошибок, перерывов, сбоев, удаления файлов, изменения функциональности Сайта;
предоставления Пользователем недостоверных, неполных или устаревших данных;
неправомерных действий третьих лиц;
ненадлежащего использования приобретённого Товара, нарушения инструкций по эксплуатации, механических повреждений, попадания жидкости, самостоятельного ремонта или иного вмешательства в конструкцию Товара.

11.3. Оператор не несёт ответственности за содержание и функционирование сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.

11.4. Пользователь несёт ответственность за:
достоверность сведений, предоставляемых при оформлении Заказа;
сохранность своих данных, используемых для взаимодействия с Сайтом;
соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сайта;
любые действия, совершённые с использованием предоставленных Пользователем данных, если иное не будет доказано.

11.5. Пользователь обязуется не использовать Сайт:
для нарушения прав и законных интересов Оператора, иных пользователей и третьих лиц;
для размещения или передачи недостоверной, незаконной, оскорбительной или вредоносной информации;
для попыток несанкционированного доступа к функциональности Сайта, серверам, базам данных и иным элементам инфраструктуры Оператора;
для вмешательства в нормальную работу Сайта.

11.6. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации либо прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

11.7. Оператор не несёт ответственности за несоответствие Товара субъективным ожиданиям Пользователя при условии, что основные характеристики Товара были доведены до сведения Пользователя до момента оформления Заказа.

11.8. Оператор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Заказа, которые Оператор не мог предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все объекты, размещённые на Сайте, включая тексты, изображения, элементы дизайна, товарные знаки, логотипы, программный код, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, являются объектами исключительных прав Оператора либо используются им на законных основаниях.

12.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Оператора допускается только в случаях и пределах, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3. Пользователь не вправе:
копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать, перерабатывать или иным образом использовать материалы Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения Оператора;
удалять или изменять указания на правообладателя, товарные знаки, иные уведомления о правовой охране;
использовать программные средства, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта либо на получение доступа к его закрытым разделам.

12.4. Размещение на Сайте товарных знаков, фирменных наименований и иных обозначений третьих лиц не означает предоставления Пользователю права на их использование без согласия соответствующих правообладателей.

13. Конфиденциальность и персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности/Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

13.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
регистрации и идентификации Пользователя на Сайте;
оформления, подтверждения, оплаты, доставки и возврата Заказов;
обеспечения обратной связи с Пользователем;
предоставления информации о Товарах, заказах, акциях и специальных предложениях при наличии соответствующего правового основания;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

13.3. Пользователь, предоставляя свои данные при использовании Сайта, подтверждает, что:
предоставляет достоверные сведения;
обладает необходимыми правами на предоставление соответствующих данных;
ознакомлен с документами Оператора, регулирующими вопросы обработки персональных данных.

13.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

13.5. Пользователь обязуется не предоставлять через Сайт персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований и необходимых согласий, если такие согласия требуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Использование файлов cookie и технических данных

14.1. Сайт может использовать файлы cookie, данные о технических параметрах устройства, сведения о действиях Пользователя на Сайте, IP-адрес, информацию о браузере, времени доступа и иные аналогичные данные в целях обеспечения корректной работы Сайта, повышения удобства его использования, аналитики, статистики и безопасности.

14.2. Использование файлов cookie регулируется Политикой конфиденциальности и/или отдельным уведомлением, размещённым на Сайте.

14.3. Пользователь вправе ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры и разногласия, возникающие между Оператором и Пользователем в связи с использованием Сайта, оформлением, оплатой, доставкой, возвратом Товара, а также исполнением настоящего Соглашения, подлежат урегулированию путём переговоров и в претензионном порядке, если его применение предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15.2. Претензия направляется в письменной форме по реквизитам Оператора, указанным на Сайте, либо иным способом, позволяющим подтвердить факт её направления и получения.

15.3. Сторона, получившая претензию, рассматривает её в разумный срок либо в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

15.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15.5. Если Пользователь является потребителем, к отношениям сторон применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей в соответствующей части.

16. Электронное взаимодействие

16.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений, согласий, заявок и иных документов, направленных в электронной форме через Сайт, по электронной почте, посредством SMS-сообщений, мессенджеров, push-уведомлений или иными способами связи, указанными Пользователем при оформлении Заказа или использовании Сайта, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

16.2. Действия Пользователя, совершённые с использованием логина, пароля, кода подтверждения, адреса электронной почты, номера телефона или иных идентификаторов, могут признаваться совершёнными самим Пользователем, если иное не будет доказано.

16.3. Пользователь обязан обеспечить доступность и актуальность каналов связи, указанных им при использовании Сайта. Риск неблагоприятных последствий, связанных с указанием неверных либо неактуальных контактных данных, несёт Пользователь.

17. Изменение условий Соглашения

17.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение без предварительного согласования с Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

17.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в самой редакции Соглашения.

17.3. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с такими изменениями.

17.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения, размещённую на Сайте.

18. Срок действия Соглашения

18.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта и действует в течение всего периода использования Сайта, если иное не следует из существа обязательств сторон или положений законодательства Российской Федерации.

18.2. Прекращение использования Сайта Пользователем не освобождает его от исполнения обязательств, возникших до момента такого прекращения.

18.3. Отдельные положения Соглашения по своей правовой природе сохраняют силу и после прекращения использования Сайта, включая, но не ограничиваясь, положениями об ответственности, разрешении споров, интеллектуальной собственности и обработке персональных данных — в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

19. Заключительные положения

19.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.2. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, незаконными или неисполнимыми, это не влечёт недействительность остальных положений Соглашения, которые сохраняют юридическую силу.

19.3. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не лишает Оператора права позднее принять соответствующие меры для защиты своих прав и законных интересов.

19.4. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, а также иными документами Оператора, размещёнными на Сайте, если они применимы к соответствующим отношениям.

19.5. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещается на Сайте и доступна Пользователю для ознакомления в любое время.